源头治理、倾情化解，解锁“和谐”密码

2023-08-18 23:10:52 来源：百度新闻小 中

(资料图片仅供参考)

东营市垦利区兴隆街道在人居环境整治期间，辖区一村庄有一处存在安全隐患和影响村容村貌的危房，成为了拆除工作的瓶颈。这座房屋因年代久远，经过多年的雨水冲刷早已成为残垣断壁，多年来无人居住。但因房屋所有人对这座老屋有着深厚的感情，一直不同意拆除工作。

农村工作区矛调中心了解情况后，联合村两委、矛调员、公职律师等成立调解团队，把危房拆除工作作为一项重点、难点问题进行攻坚，并确定了“两步”调解方案。

第一步：换位思考，建立共情。让群众知道人居环境整治是真正为群众解决难题，美化环境，是提升村居生活条件的好事，不能因一己私利而影响全村的形象；

第二步：析法明理，提高认识。工作人员多次上门对上级要求、评估方案进行解释，劝说其服从大局，转变观念，最终拆除工作顺利进行。

近年来，兴隆街道积极推进社区（管区）矛盾调解中心建设，提升社会治理效能，及时化解各类矛盾纠纷，筑牢社会稳定的“第一道”防线。兴隆街道农村工作区矛盾调解中心位于后李村，辐射周边店子、西九等7个行政村，“乡里乡亲”是矛调中心的品牌，该中心坚持“小事不出村、大事不出管区、矛盾不上交、服务不缺位”原则，探索创新“12345”矛盾纠纷化解机制，自调解中心成立以来，共排查矛盾纠纷33起、化解纠纷33起，化解率100%。实现了村民团结互助、和谐共处、共同富裕的目标。

兴隆街道按照一社区（工作区）一品牌的原则，创新矛盾调解方式方法，先后创立“隆易调”“同心圆”等调解品牌，通过多种渠道收集社情民意，建立预防、排查、调处相结合的机制，健全完善政治、法治、自治、德治相结合的基层社会治理体系，统筹村干部、五老、律师等多元调解力量资源，突出抓好重点领域矛盾纠纷排查化解，力争将矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小，倾心尽力解决群众的烦心事、操心事、纠心事，营造和谐稳定的社会环境。

（大众报业·大众日报客户端记者李广寅通讯员赵文迪报道）

责任编辑：李广寅

上观号作者：大众日报

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